سياسة الخصوصية

روكيلي نظام سحابي لإدارة الأكاديميات الرياضية تشغله شركة ديجيتال تانل («نحن»). تنطبق هذه السياسة على:

• موقع rookiely.com وطلبات العرض التجريبي التي ترسل منه.
• النظام نفسه: لوحة التحكم، والاستقبال، وتطبيق المدرب، وجهاز الحضور الذاتي، وبوابة الأعضاء، على رابط كل أكاديمية.

لكل نوع من البيانات جهة مسؤولة عنه:

• الأكاديمية هي جهة التحكم في بيانات مشتركيها وأولياء الأمور واللاعبين التي تدخلها في النظام، وتحدد أغراض استخدامها. ونحن جهة المعالجة: نعالجها نيابة عن الأكاديمية ووفق تعليماتها وعقدنا معها.
• نحن جهة التحكم في بيانات زوار الموقع، وطلبات العرض التجريبي، وحسابات موظفي الأكاديميات بقدر ما يلزم لتشغيل الخدمة والفوترة والدعم.

إذا كنت من مشتركي إحدى الأكاديميات وتريد ممارسة حقوقك، فابدأ بالتواصل مع أكاديميتك، وسنساعدها في تنفيذ طلبك.

من زوار الموقع: عند طلب عرض تجريبي نجمع الاسم، واسم الأكاديمية، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، وعدد الفروع والمشتركين، وأي ملاحظات تكتبها. ويسجل الخادم بيانات تقنية محدودة مثل عنوان IP ونوع المتصفح لأغراض الأمان.

من موظفي الأكاديمية: الاسم، والبريد الإلكتروني، والدور والصلاحيات والفروع المسموحة، وسجل الدخول والتعديلات.

ما تدخله الأكاديمية عن مشتركيها: بيانات العائلة وولي الأمر واللاعبين (الاسم، والجوال، وتاريخ الميلاد، ورقم الهوية عند الحاجة)، والاشتراكات، والحضور، والفواتير والمدفوعات. ويمكن للأكاديمية حفظ ملاحظات صحية مثل الحساسية، ولا تظهر إلا لمن لديه صلاحية بذلك.

بيانات الدفع: لا نحفظ أرقام البطاقات. يدخلها الدافع مباشرة في صفحة مزود الدفع، ونحتفظ فقط بما يعيده المزود من مرجع العملية وحالتها ومبلغها.

• تقديم الخدمة وتشغيلها لكل أكاديمية: التسجيل، والاشتراكات، والحضور، والفوترة، والرسائل.
• إصدار الفواتير الضريبية الإلكترونية وإرسالها إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك وفق متطلبات الفوترة الإلكترونية.
• الرد على طلبات العرض التجريبي والدعم، والتواصل بخصوص الاشتراك والفوترة.
• حماية الخدمة: منع الاحتيال والاستخدام الآلي، وتتبع الأخطاء، والحفاظ على سجل للتعديلات.
• الالتزام بالأنظمة المعمول بها في المملكة.

نعالج البيانات بناء على تنفيذ العقد مع الأكاديمية، والالتزامات النظامية مثل متطلبات الفوترة الضريبية، والمصلحة المشروعة في حماية الخدمة وتطويرها، وموافقتك عندما تشترط الأنظمة ذلك، مثل الرسائل التسويقية التي ترسلها الأكاديمية فقط لمن وافق عليها.

لا نبيع البيانات ولا نؤجرها. نستعين بمزودين موثوقين لتشغيل الخدمة، ويلتزمون بحمايتها واستخدامها للغرض المحدد فقط:

وقد نفصح عن البيانات إذا طلبتها جهة رسمية مختصة وفق النظام.

تستضاف بيانات النظام في مراكز بيانات Microsoft Azure داخل الاتحاد الأوروبي. ويتم هذا النقل وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، مع ضمانات مناسبة تحفظ مستوى الحماية، وفي حدود ما يلزم لتقديم الخدمة.

• تشفير الاتصال بالكامل عبر HTTPS، وتشفير المفاتيح الحساسة مثل مفاتيح الدفع والفوترة الإلكترونية عند حفظها.
• عزل بيانات كل أكاديمية عن غيرها، وتقييد وصول الموظفين حسب الدور والفرع.
• التحقق بخطوتين، ومفاتيح المرور، والدخول بحساب Microsoft.
• سجل يحفظ كل تعديل: من قام به ومتى وماذا تغير.
• حماية النماذج العامة من الاستخدام الآلي، وحدود لعدد المحاولات.
• لا يصل فريقنا إلى بيانات أكاديمية إلا لغرض الدعم وبقدر الحاجة.

• نحتفظ ببيانات الأكاديمية طوال مدة اشتراكها.
• بعد انتهاء الاشتراك تتاح البيانات للتصدير لمدة 90 يوم، ثم تحذف.
• الفواتير والسجلات الضريبية تحفظ للمدة التي يفرضها نظام ضريبة القيمة المضافة.
• طلبات العرض التجريبي تحفظ حتى 12 شهر من آخر تواصل.

تسجل الأكاديمية بيانات اللاعبين القصر عن طريق ولي الأمر، ويكون ولي الأمر هو صاحب الحساب في بوابة الأعضاء والمسؤول عن بيانات أبنائه. لا يجمع موقعنا بيانات من الأطفال مباشرة.

وفق نظام حماية البيانات الشخصية يحق لك:

• معرفة كيف تجمع بياناتك وتستخدم.
• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها.
• طلب حذف بياناتك عندما لا تكون هناك حاجة نظامية للاحتفاظ بها.
• سحب موافقتك على المعالجة التي تقوم على الموافقة.

أرسل طلبك إلى hello@rookiely.com، وسنرد خلال 30 يوم. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

• لا يستخدم موقع rookiely.com ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التتبع.
• تحفظ صفحة الدخول رابط أكاديميتك في متصفحك لتسهيل دخولك القادم، ويمكنك مسحه من إعدادات المتصفح.
• يستخدم النظام ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط لجلسات الدخول، وهي آمنة ولا تقرؤها الصفحات.
• قد تستخدم أداة Cloudflare Turnstile ما يلزمها للتحقق من أن الزائر شخص حقيقي.

قد نحدث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو الأنظمة. نعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ونبلغ الأكاديميات المشتركة بأي تغيير جوهري قبل سريانه.